法國(guó)最新勞動(dòng)法，晚上6點(diǎn)后到早上9點(diǎn)之前的非正常工作時(shí)間，公司將不被允許向員工發(fā)送郵件，也不可以向員工打電話。如無(wú)必要原因，晚間9點(diǎn)到次日凌晨6點(diǎn)加班，原則上屬違法行為。但國(guó)情不同，盡管國(guó)內(nèi)這幾年勞動(dòng)法的執(zhí)行監(jiān)管力度也在逐年加強(qiáng)，但伴隨著現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)加驟，因?yàn)楣ぷ鞯膶?shí)際需要，各種延時(shí)的加班已經(jīng)成為眾多白領(lǐng)們深感殘酷的事情。
有時(shí)和朋友約好了，但由于臨時(shí)加班不得不取消已定的約會(huì)；有時(shí)答應(yīng)陪家人一起看電影、吃飯等，但由于臨時(shí)性的工作加班需要，計(jì)劃又成為泡影。人家過(guò)節(jié)你加班，加班除了造成工作的強(qiáng)度加大，人心疲憊外，由于個(gè)人用于處理各種社會(huì)關(guān)系方面的可支配時(shí)間減少及社會(huì)關(guān)系維護(hù)的漸漸減少，各種人情及社會(huì)關(guān)系正在逐漸地淡漠化。
如果在不能減少工作量的情況下避免加班，可以從提高工作效率入手，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作效率，用更短的時(shí)間去完成工作。WiseCRM365以客戶管理為中心，功能覆蓋客戶、銷售、訂單、財(cái)務(wù)等管理，能有效打通銷售、客服、行政、財(cái)務(wù)等部門(mén)的協(xié)作通道。
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合理分配工作任務(wù)，明確工作目標(biāo)
將工作合理分配給部門(mén)中的每個(gè)人，詳細(xì)的任務(wù)描述、完成時(shí)間，以及下一步執(zhí)行人，避免員工與員工之間不能及時(shí)銜接，導(dǎo)致某一員工形成任務(wù)積壓和員工之間的相互推卸。并且WiseCRM365的PC端和APP的數(shù)據(jù)是實(shí)時(shí)同步的，可隨時(shí)隨地進(jìn)行任務(wù)分配和交接，信息也會(huì)及時(shí)傳送到被分配的員工手中，不會(huì)因?yàn)椴辉陔娔X旁邊而導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)接受到任務(wù)。例如，當(dāng)銷售員成功成交客戶，將訂單轉(zhuǎn)到法務(wù)部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行合同和發(fā)票等相關(guān)事宜的安排，這不僅提高了銷售工作效率，同時(shí)也給客戶帶來(lái)了良好的印象
提高團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作效率
在一些大項(xiàng)目上通常需要多個(gè)部門(mén)合作，并且很多時(shí)間都花在溝通上。WiseCRM365可以實(shí)時(shí)記錄銷售和服務(wù)工作，在客戶現(xiàn)場(chǎng)可利用手機(jī)APP系統(tǒng)內(nèi)及時(shí)記錄關(guān)鍵點(diǎn)并@部門(mén)或同事，同事客戶直接通過(guò)評(píng)論回復(fù)或者利用移動(dòng)APP進(jìn)行即時(shí)通訊，這個(gè)通訊方式不同于市場(chǎng)上的社交軟件，可關(guān)聯(lián)到系統(tǒng)內(nèi)的信息數(shù)據(jù)，更適合工作上的交流。無(wú)需再浪費(fèi)時(shí)間去約時(shí)間重新描述，項(xiàng)目信息會(huì)在系統(tǒng)內(nèi)永久保存，便于長(zhǎng)期查閱。例如，在長(zhǎng)期的項(xiàng)目上，前期主要由銷售進(jìn)行跟進(jìn)，到中后期實(shí)施服務(wù)部才開(kāi)始接入，實(shí)施服務(wù)人員直接通過(guò)對(duì)歷史記錄的查閱即可了解整個(gè)項(xiàng)目的來(lái)龍去脈，為客戶帶來(lái)良好的使用體驗(yàn)。
快速熟悉業(yè)務(wù)
通常在很多企業(yè)中都是新員工在加班，主要因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)不熟悉，老員工一個(gè)小時(shí)能完成的工作，對(duì)于新手來(lái)說(shuō)可能需要花費(fèi)一倍甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。WiseCRM365可以自定工作流程，員工可直接按照流程工作，并且還設(shè)有企業(yè)知識(shí)庫(kù)，將資料進(jìn)行分類管理，員工可直接在知識(shí)庫(kù)查找所需材料。并且員工可在系統(tǒng)內(nèi)查找老員工工作記錄，學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。特別是服務(wù)部門(mén)，企業(yè)不會(huì)讓服務(wù)人員直接拿客戶練手，必須要快速熟悉服務(wù)流程，對(duì)客戶需求做出及時(shí)反應(yīng)。
總的來(lái)說(shuō)就是在盡可能短的時(shí)間里完成更多的工作并保證其準(zhǔn)確性，除以上三個(gè)方面外，WiseCRM365從多個(gè)方面入手盡可能提高工作效率，例如，移動(dòng)APP充分利用碎片化時(shí)間，線上審核提高審核效率等。我們始終以客戶為中心，為各行各業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)作效率，為企業(yè)帶來(lái)更多盈利。